本網訊（通訊員  王橋）6月29日下午，西北能源監管局稽查處處長張新聯一行五人蒞臨西安供電分公司檢查指導，標志著12398監管熱線轉辦頻繁停電和低電壓事項整改專項檢查工作正式啟動。集團公司市場部主任文小琿、西安分公司領導班子成員及相關部門負責人迎接檢查，會議由西北能源監管局四級調研員曹龍主持。

會上，曹龍簡要介紹了本次檢查的重點內容和方式方法，強調了“群眾用電無小事 我為群眾辦實事”的重要意義。文小琿代表集團公司就迎檢工作作了表態發言，要求全體迎檢人員端正態度、積極配合，發現問題立行立改，不留問題死角，全力以赴配合開展好本次專項檢查工作。

據悉，該公司扎實開展“學黨史 辦實事”活動，將頻繁停電及低電壓治理列入“群眾用電無小事 我為群眾辦實事”的首要工作，針對2020年投訴舉報事項，逐項制定整改方案，目前已全面完成整改，逐一進行銷號。2021年截至6月底，12398熱線頻繁停電及低電壓類轉辦工單數量較去年同期下降54.69%。

該公司將持續樹立“以客戶為中心”的服務理念，進一步優化電網結構，改善運行方式，提升供電質量，深入有效解決頻繁停電及低電壓問題，切實踐行“為人民 供好電”的企業使命，以優異成績獻禮建黨100周年！