國電投南陽熱力節后收心 全員發力打好開年戰
基層動態2021-02-20
中國電力網訊 近日,南陽地區氣溫驟降,降溫幅度達到10攝氏度。南陽熱力堅定不移地將保民生供熱作為一項重要的政治任務,優管理、提庫存、強消缺,各條戰線積極推進,確保供熱工作高效有序開展。
密切關注氣象變化,建立聯動機制。該公司科學調配熱源,保證供熱穩定出力;充分發揮供熱遠程監控中心作用,隨時掌握各換熱站供熱參數,加強熱力生產調度,組織各區供熱所對所轄小區一次網及庭院二次管網進行精細調整,確保水力平衡和各小區居民室內溫度達標。
成立“應急搶險小組”,提高應急處置能力。該公司準備充分的搶險隊伍、統籌安排車輛、充實技術人員、強化物資儲備,隨時待命,提高應急處置能力;充實搶修力量,加強供熱管網設施設備的巡視檢查頻率,發現問題、及時處置。
強化關鍵崗位,嚴格值班制度。該公司簡化辦事程序,暢通管理環節,客服人員24小時受理用戶投訴與咨詢,通過來電、來訪,查看溫度監測系統等渠道將用戶反映的供暖問題進行統計、分類,并組織人員入戶走訪、排查,現場查找問題,解決問題,為熱用戶持續注入暖流。
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