中國電力網訊 截至3月11日,鎮平縣供電公司供電所人員(含農村勞務工)違規違紀事件同比降低50%,95598客戶咨詢、投訴總量明顯下降。自鎮平縣供電公司規范供電所“小微權力”運行以來,供電所供電服務質量和能力進一步提高,有效遏制了以權謀私、吃拿卡要、靠企吃企、靠電吃電等發生在群眾身邊的不正之風和“微腐敗”,電力客戶滿意度進一步提升。
供電所作為供電企業最基層的供電組織,是完成供電服務“最后一公里”的實施主體,也是“人民電業為人民”企業宗旨的直接踐行者。供電所級別雖低,但其工作職責廣、小微權力多,如業擴報裝、電能計量、電價執行、電費回收、線損治理、供電服務等,這些都與人民群眾生產生活用電密切相關,其服務好壞、員工廉潔與否,人民群眾觀察得最清楚、感受得最直觀。“小微權力”腐敗啃食的是供電企業形象,削弱了群眾對供電企業的信任度。
為規范和制約供電所“小微權力”運行,鎮平縣供電公司按照“清單明權、流程明限、公開明意”的原則,全力做好明權、限權、曬權工作,對供電所崗位職責進行全面梳理,建立供電所“小微權力”清單,確保小微權力進清單、清單之外無權力;對小微權力運作流程認真進行規范,制作清晰的權力流程圖,確保權力運行按流程、用權規范不跑偏;對供電所權力清單和權力流程圖進行公開,發揮電力客戶的監督作用,確保權力處在陽光下、行使權力更透明;同時加強內控體系建設,認真排查供電所各崗位的廉潔風險,精準制定廉潔風險防控措施,把重要風險防控措施嵌入具體業務流程,進一步規范權力運行。
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