中國電力網訊  9月18日上午包頭市青山區市民大廳的工作人員將一面繡有“貼心服務,全程督辦”的錦旗送到包頭供電局客服中心營業大廳,為客服中心營業大廳的優質服務點贊。

　　“你好,我這里是青山區政務大廳,我們擴建后增加了許多辦公設備,目前電不夠用了......”客戶曾撥打客服中心營業廳電話,咨詢報裝手續,客戶代表詳細介紹了報裝手續及線上報裝的操作方法,為客戶提供更多報裝選擇。“真是太感謝你們了,讓我能足不出戶就將業務辦成啦”客戶說。接到客戶線上報裝申請后,大廳工作人員將會第一時間處理完畢,從申請受理直至送電,營業大廳實行全過程跟蹤管理,全力以赴加快辦電進度。使每一位用戶都能感受到舒心,安全,便捷的優質電力服務。

　　服務工作不分大小,點滴之間知微見著,在當前持續優化用電營商環境的大背景下,作為地方電力部門,更要以身作則,讓用戶感受到專業、親和、高效的優質服務。