中國電力網訊  為夯實業務基礎，深入學習“優化營商環境”、“三零服務”、營業廳工作標準及相關業務流程，海南、農電處團支部拓寬工作思路，聯手搭建青年成長平臺，使培訓更貼近青年實際需求，更符合工作需要。5月22日下午，內蒙古電力公司三星服務內訓師、海南供電分局團支部書記梅疏月應邀來到烏海電業局農電處，為營業人員帶來了一場業務“干貨”培訓。

　　此次培訓共計三個小時，分為“優化營商環境”、“疫情期間相關政策解讀”、“常見業務流程梳理”、“營業廳管理”四個模塊，農電處窗口工作人員及青工到場學習。培訓從什么是優化營商環境、三零服務實施細則、疫情期間電價政策、支持性基本電費政策、電費違約金政策、校表申請業務、拆遷辦理業務、充值失敗故障處理、營業廳管理、視頻監控錄像抽檢評分幾個方面詳細為學員講解了相關內容，同時，大家針對日常工作中遇到的實際問題進行了交流討論。

　　為保證大家學有成效，培訓期間不僅向學員講述了相關知識，還鼓勵大家動手實操，練習使用采控系統各項功能，并且在每一環節講解完畢后進行現場考問，真正讓培訓知識入腦入心。

　　通過此次培訓，進一步增強了營業人員和青年職工的業務能力，大家紛紛表示“干貨轟炸”“見效快療效好”，為大家解決了許多實際工作中的難題，更提升了大家的綜合素質。

　　據悉，下一步，兩家團支部將繼續加強交流學習，立足崗位，從工作實際出發攜手為青年人搭建成長平臺，助力中心工作蓬勃發展，引領團員青年實現崗位建功。

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