“臨安眾億建材有限公司用電負荷波動較大，請客戶經理對接。”8月12日，浙江杭州供電公司客戶經理胡凱收到一條系統自動發送的手機短信。

　　當天下午，臨安區10千伏楊橋線遭雷擊跳閘重合成功。不到3分鐘，杭州電網電壓波動監測系統完成擾動分析，自動推送至胡凱。他立即趕往現場，排查后發現受同母線電壓波動影響，客戶脫扣裝置動作造成減供負荷。胡凱與客戶溝通優化了延時設置，解決了用電故障。

　　2024年，杭州供電公司研發覆蓋主網、配網及用戶側的全域電壓波動監測系統。該系統集成15類數據源、66個智能分析模塊，截至目前累計完成1400余次電網故障自動研判，主動服務上萬客戶，通過“秒級感知、分鐘閉環”的數字化管控模式，杭州電網實現從“被動處置”電壓擾動向智慧電網“主動服務”轉變。

　　電壓波動監測系統應用人工智能算法分析，融合電網一張圖等多源數據，實現電壓跌落—用戶負荷脫扣量化關聯分析。系統可靶向診斷客戶側關鍵設備、電壓敏感等薄弱環節，及時發現電壓異常進行電網故障自動研判。(亮報 李城達 陳震揚)